Strateegilise disaini büroo
Empaatiast lähtuv ja tõenduspõhine teenuste arendus kõige kallimate vigade vältimiseks AI-ajastul.
Miks nüüd
Kulude sääst on mõõdetav kohe; usalduse, kliendisuhte ja pühendumuse kadu ilmneb hiljem — ja kallimalt. Uue arendamisel krattide abiga tuleb olla tähelepanelik, et pesuveega last välja ei visata.
Iga teenusorganisatsioon seisab täna sama surve ees: AI lubab kiirust ja kokkuhoidu, ja midagi tuleb ette võtta.
Sama kehtib uute toodete kohta: ehitada on odavam kui kunagi varem, mis tähendab, et vale asja ehitamine on lihtsam kui kunagi varem.
PULSE aitab neid otsuseid teha tõenduspõhiselt. Diagnoosime, kust teenuse väärtus tuleb. Disainime sekkumised. Ja mõõdame tulemust nii, et sa tead, miks see töötab.
Teenused
Juhi NÕUSTAMINE enne
AI-otsust
Kaardistame 4–6 nädalaga, kust sinu teenuse tegelik väärtus tuleb: mida saab julgelt automatiseerida, mida tuleb ümber ehitada — ja mida tohib ainult õrnalt puudutada, sest see hoiab kogu teenuse elus.
SÜSTEEMNE TUGI
AI-sekkumise elluviimiseks
Enamik AI-pilootidest ei jõua päriskasutusse — inimeste, mitte tehnoloogia pärast. Kolme kuuga disainime, prototüübime ja juurutame ühe sekkumise nii, et inimesed seda päriselt kasutaksid.
käitumise muutusE DISAIN
Mõistame sihtrühma tegeliku käitumise tagamaid, disainime tõenduspõhise sekkumise müksudest kommunikatsioonini — ja ehitame tõhususe hindamise sekkumise sisse, mitte järelmõttena.
Asutajale ja tootejuhile enne ehitamist
Kõige kallim viga tootearenduses ei ole halb teostus, vaid õige teostus valele probleemile. 6–8 nädalaga viime sinu hüpoteesi turusignaalideni: kasutajauuringud, valideerimine, kiired prototüübid ja testid. Tulemuseks tõenduspõhine otsus — ehita, ära ehita või muuda suunda.
METOODIKA
Kõik meie teenused toetuvad samale selgroole.
Teenus on elav tervik: osaliselt rutiin, osaliselt struktuur, osaliselt hulk elutähtsaid emotsioone — usaldus, side, hetked, kus inimene vajab inimest. Kaardistame need kihid päris inimestega nende tegelikus keskkonnas; uuringute planeerimine toetub antropoloogilisele väljatöö metoodikale.
Sekkumisdisain toetub käitumisteadusele — valdkonnale, mille värskemaid leide oleme uurinud ja rakendanud Eesti Kunstiakadeemia IxDma programmis. Enne lahenduste valikut kontrollime alati, kas teadusmaailmas juba teatakse uusi lahendusi väljakutsele, ning pakume parima tõenduspõhise sekkumise mudeli.
Iga sekkumise juurde kuulub hindamismetoodika ning vajaliku kontrollimehaanika juurutamine, mis on kokku lepitud enne alustamist. Kui midagi ei tööta, siis teame seda — sest ainult nii saab järgmine samm olla parem.
Me ei paku „rohelist paketti". Iga meie soovitus — mida automatiseerida, mida ehitada, kuidas käitumist suunata, on kestlikkuse vaatest läbi kaalutud. Oleme selle nimel töötanud aastaid: süsinikujalajälje mõõtmisest ja hindamise automatiseerimisest ringse majandamise õpetamiseni. Kui Sinu väljakutse on otseselt seotud rohepöördega, on meil unikaalsed kogemused ja partnervõrgustik selle fookusega väljakutsetele!
KOGEMUSED
Sitra/Horizon 2020 — Soome ühe turu tööriista täiustamine rahvusvaheliseks teenuseks. Iga arendusotsus pidi end koosloome laborite ja andmete pealt tõestama 8 riigis.
625 000+ kasutajatEL-i kestlikkusnõuded selgeteks, andmepõhisteks tegevuskavadeks — Accelerate Estonia rohepöörde-missioonist töötava platvormini.
KliimaministeeriumiTootemüüjast teenusepakkujaks: süstemaatiline turukaardistus andis otsustusaluse, millise teenuse ümber äri ehitada.
ValideeritudPresident Ilvese sõnastatud sihist töötava digitööriistani — uuringud, lähteülesanne ja disain, millest kasvas Eesti osalusdemokraatia infrastruktuur nn Rahvaalgatus.ee
Laia maailmaKaks tundmatut korraga — uus teenus ja uus toode. Kasutajauuringud andsid vastuse, millised käitumisbarjäärid ületada ja milline hinnastus töötab.
SektoriKliendid
Tiim
Strateegiline disainIJUHT · KÄITUMUSLIKUD MÜKSUD
Teenusedisaini, kasutajauuringute ja käitumusliku disainiga tegelenud aastast 2010. Juhtinud rahvusvahelisi tootearendusi, disaininud riigi tasandi teenuseid ning õpetanud EKA magistrantidele kestliku käitumise disaini aastatst 2021.
LinkedIn →
Koordineerimine ·
UuringuTE dISAIN
Sotsiaalantropoloog (MSc, Oxfordi Ülikool), kes juhib projektide koordineerimist ja toetab uuringute metodoloogilist planeerimist. TalTechis kujundab algajate teadlaste akadeemilist teekonda ja arendab AI-abilist doktoriõpingute alustamise toeks.
LinkedIn →